Eternha garantisce le caratteristiche del gioiello, la qualità dei materiali e la lavorazione eseguita sempre con particolare cura.

Dalla garanzia sono esclusi tutti i danni dovuti all’incuria, utilizzo improprio, alterazioni o riparazioni non autorizzate.

Il Certificato di Garanzia presente nella confezione del prodotto accerta la legittimità del possesso.

Il reso è possibile entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che il prodotto venga restituito nella sua confezione originale e che non evidenzi segni di usura, modifiche o alterazioni.

Le spese di spedizione per il reso sono integralmente a carico dell’acquirente. In caso di sostituzione del prodotto, l'acquirente si farà carico sia delle spese di reso del prodotto, che di quelle per l'invio del prodotto spedito in sostituzione di quello reso.

Non appena il prodotto rientrerà in magazzino, proporremo una sostituzione, anche con altro modello o effettueremo il rimborso totale del costo di acquisto.

Prima di effettuare il reso è necessario scrivere una email a sales@eternha.it, specificando il numero dell'ordine; a seguito di verifiche forniremo le indicazioni utili per la restituzione.